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    1. 嘉兴市健康码黄码及转码等常见问答

      信息来源:教育网址 作者:考试网址 发布时间:2022-08-05 09:04:47



      嘉兴市健康码黄码及转码等常见问答

      情况一:健康码变色了,怎么办?

      答: 发现健康码异常,首先不需要过于紧张。被赋上红码或黄码后,首先不要外出,跟村(社区)取得联系,也可以进行自我排查,有无跟官方公布病例有接触的可能,或者近期是否到过中高风险地区。如果这些情况都排除了,可以跟村(社区)联系请求转码。此外,在健康码的显示页下方有一个“申诉入口”功能,可以在此进行申诉。

      情况二:健康码变色如何才能转回绿码?

      答:黄码人员要第一时间向所在村(社区)报备,由所在村(社区)进行核验排查,认定符合转码条件的可转为绿码。红码人员在完成集中隔离医学观察后,进行转码。

      情况三:未成年人、老年人等特殊人群的健康码应该如何查验?

      答:特殊人群有家人陪同的,使用家人手机上的健康码“家人代办”功能,点开支付宝--健康码--家人代办--填入相关信息后--提交--查验健康码;无家人陪同的,可采取以下两种方式:由工作人员按上述程序进行代查;提前在支付宝上利用家人代办功能,将查验出的健康码打印成纸质版。上述条件都不具备的特殊情况下,可寻求村(社区)或属地疫情防控办帮助。

      情况四:现在有的地方要扫场所码(如嘉行码),但扫出来以后还是健康码?到底要扫码还是亮码?

      答: 健康码的核验方式有两种,一种是主动亮码,您打开支付宝以后,亮码通行。还有一个就是扫场所码,之后再跳转到健康码。既然最终还是跳转到健康码,为什么还要扫场所码呢?实际上,场所码是为重点场所赋予的一个专用二维码,标识了该场所位置、场所名称等信息。主要是方便场所管理者对出入场所人员进行登记,核验掌握出入该场所人员健康信息,方便场所管理。比如您坐公交要扫描场所码,假如这辆车出现了确诊病例或无症状感染者,就可以依据场所码记录的信息,迅速联系到乘坐过这辆公交车的乘客,开展精准追溯排查,落实隔离等防控措施。所以遇到需要扫描场所码的场所,请大家积极配合。

      情况五:申请健康码时信息填写错误了,能重新填写么?

      答: 健康码申请并生成以后,如需修改信息,可以在健康码页面进行修改,目前仅允许一天修改一次,请您务必认真填写相关信息。修改信息后健康码颜色需以页面显示为准。

      情况六:人在外地,健康码管理地区在“三区”范围内,导致健康码变色,如何转码?

      答:若人在外地,健康码因涉疫原因变色,建议联系涉疫数据驻留地镇(街道)防疫部门,或等待涉疫数据驻留地村(社区)或属地疫情防控办联系核实情况。若确实不涉及疫情,则可转码。

      情况七:原使用的手机号码现在非本人使用,因现使用人在“三区”范围内导致健康码变色,怎么办?

      答: 此类现象为涉疫数据人机不符问题,建议联系涉疫数据驻留地村(社区)或属地疫情防控办,核实修改人员身份证号码。
       


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